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Citadina
TIMELINE
28/11/2022 - 14/02/2023
TEAM
G5-COUX Team
MY ROL
UX Designer
TOOLS
Figma · Midjourney
COMPANY
LENGUAGE
Español
WE START FROM HERE
Ayudar a un niño o niña desplazado de un conflicto a adaptarse exitosamente a su nueva ciudad de acogida aumentando su confianza y bienestar emocional
UX Caso práctico
Citadina
Goal
Citadina es una aplicación dirigida a niños que llegan refugiados a otras ciudades, y que una vez allí les cuesta integrarse en el nuevo entorno.
Con Citadina, pueden explorar la ciudad desde la seguridad de su casa, y así descubrir lugares interesantes, monumentos y curiosidades sobre su nuevo hogar. Además, mientras juegan pueden encontrar gemas mágicas y desbloquear animaciones de la mascota que elijan, ¿podrán conseguirlas todas?
PROBLEM
Más de 50 millones de niños han sido desplazados, lo que afecta su salud mental y los hace vulnerables. Los problemas comunes incluyen sufrimiento emocional, ansiedad, insomnio y pesadillas relacionadas con el miedo. Otros factores que influyen son la edad, la escolarización, eventos traumáticos, abandono afectivo, maltrato infantil y el estigma social.
Los niños refugiados enfrentan dificultades para relacionarse y confiar en quienes no han experimentado su situación, lo que los hace sentir desconectados y aislados. Sufren miedo, ansiedad, tristeza y soledad debido al desplazamiento y la falta de seguridad. Sin embargo, tienen una gran resiliencia y pueden recuperarse con el apoyo adecuado. Algunos no pueden regresar debido al temor de persecución por raza, religión, nacionalidad o afiliación política.
SOLUTION
La aplicación móvil Citadina ofrece un juego principal con un mapa interactivo y puntos de interés marcados. Los usuarios (niñas y niños desplazados de zonas en conflicto) pueden explorar, ver fotos y desbloquear animaciones. Los lugares visitados se guardan en favoritos junto con logros desbloqueados durante el juego.
La personalización permite ajustar avatar y mascota. La sección de nuevos sitios muestra una lista actualizada y envía notificaciones.
En configuración, se puede ajustar idioma, nombre y ciudad elegidos. También hay tooltips explicativos.
En resumen, la aplicación móvil ofrece un juego con mapa interactivo, personalización de avatar y mascota, descubrimiento de nuevos lugares y ajustes de preferencias.
USER PERSONA
Ayudar a un niño o niña desplazado de un conflicto a adaptarse exitosamente a su nueva ciudad de acogida aumentando su confianza y bienestar emocional
PROTOTYPE
Prototipo en Alta Fidelidad (Hi-Fi)
WE START FROM HERE
Ayuda para niñas y niños desplazados de zonas de conflicto
